TOTEM DE AUTOATENDIMENTO
Acessibilidade
Agilidade
Fim de filas
Modernização
Qualidade
Robustez
O QUE SÃO TOTENS DE
AUTOATENDIMENTO?
Os totens são computadores projetados para uso de pé.
Em essência, são computadores comuns semelhantes
aos que usamos em casa.
No entanto, eles são construídos de forma que o cidadão
possa usar estando de pé, sem a necessidade de estar
sentado em uma mesa e cadeira.
Normalmente, são usados para atendimento de clientes
que se servem das opções apresentadas na tela, por um
aplicativo.
COMO FUNCIONA OS TOTENS
DE AUTOATENDIMENTO?
O totem funciona exibindo ao usuário opções de navegação
na tela touchscreen.
O software ou página web exibida são sempre específicos
para cada tipo de estabelecimento. Por exemplo:
Academias
Aeroportos
Escolas Estacionamentos
COMO FUNCIONA OS TOTENS
DE AUTOATENDIMENTO?
O totem pode ser usado por uma infinidade de auto serviços.
O exemplo mais nobre que faz uso do totem é o seu emprego em
lojas do tipo “pegue e pague”, onde o cliente se serve, lê as suas
mercadorias escolhidas no leitor de código de barras e, ali
mesmo, no totem, faz o pagamento e conclui a compra,
sem a necessidade de um funcionário da loja.
Hotéis Laboratórios diagnóstico
Órgãos públicos Restaurantes
QUAIS SÃO AS ESPECIFICAÇÕES
TÉCNICAS DE SOFTWARE?
Os totens são fornecidos sem qualquer software instalado.
O usuário precisará instalar qualquer tipo de sistema
operacional de sua preferência (Windows ou Linux) e, após,
deverá instalar o seu aplicativo de autoatendimento.
Ressalva:
Os totens são os equipamentos originais das lojas SelfBR.
Quando adquiridos para lojas de autoatendimento SelfBR, são
equipados com software e toda a assessoria necessária.
•PC Intel Core I3, I5 OU I7 (ou seus similares substitutos
AMD), conforme a versão dos equipamentos e o uso a
que se destina.
•4GB ou 8GB de memória RAM dinâmica, conforme a
versão do equipamento e o uso a que se destina.
•Monitor horizontal touchscreen “18,5”.
•Impressora térmica para cupons fiscais, tickets e bilhetes.
Opcionais:
•Leitor de código de barras multidirecional de alta qualidade.
•Caixa de som estéreo embutida de 20W de potência.
•SAT – Emissor de cupons fiscais eletrônicos do tipo e-SAT.
QUAIS SÃO AS ESPECIFICAÇÕES
TÉCNICAS DE HARDWARE?
•Monitor horizontal touchscreen “18,5”
•Processador Intel Corel I3, I5 e I7
•4 GB ou 8 GB de memória RAM
•128 GB de armazenamento SSD M2
Escaneie o QrCode para assistir á um vídeo
detalhado dos totens de autoatendimento.
Leitor de códigos de barra e impressora
térmica para cupons fiscais e tickets
Sistema de comunicação, elétrico e rede
Caixa de som estéreo embutida de 20W
QUAIS AS VANTAGENS DE
INSTALAR OS TOTENS?
Os totens eliminam as filas, agilizam o atendimento de médias
e grandes massas de pessoas, e, reduzem custos com
funcionários nos “guichês” de atendimento.
São robustos, construídos em chapas de aço, e são bonitos.
Foram construídos nas medidas ideais para fornecerem conforto.
Quando instalados em lojas personalíssimas (farmácias, sex shop,
motéis etc), oferecem muito mais segurança aos usuários, que,
quase sempre, desejam adquirir seus produtos e serviços em total
anonimato, sem o atendimento direto por um funcionário.
ALÉM DOS TOTENS, TEMOS O
TIRA SENHA SELFBR.
O QUE É?
O Tira Senha SelfBR é um equipamento emissor de tickets
de senhas de acesso para atendimento organizado de
pessoas e filas lógicas, por ordem de chegada (número
crescente de senha), ou, por característica social da
pessoa, seu grupo, como, por exemplo, ´´clientes comuns´´
ou ´´clientes preferenciais´´.
Ao passo que cada cliente vai chegando ao estabelecimento,
dirige-se ao Tira Senha SelfBR, imprime e guarda seu ticket
de senha no bolso. O ticket é numerado. Os atendentes,
vão chamando aqueles tickets emitidos, um a um, na ordem
que foram emitidos. Enquanto isso, o cliente pode, livremente,
estar circulando e comprando outros produtos na loja, ou,
simplesmente, aguardando sentado em uma sala de espera.
COMO FUNCIONA?
O ticket é composto por 3 partes:
número da senha e categoria do atendimento, sendo:
´´C´´ de comum, ´´E´´ de emergência, ou, ´´P´´ de
preferencial.
data e hora da emissão do ticket
códigos de barras que ao serem lidos exibem a própria senha
Quer saber mais? Entre em contato conosco.
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