TIRA SENHA SELFBR
AUTOATENDIMENTO
MANUAL DO USUÁRIO E MANUAL TÉCNICO
Autor
Rogério Nicoletti
Jales
2025
Tira Senha - Manual do usuário e Manual técnico
V1.0 – Março/2025 – propriedade técnica: Sistemas DDO / sistemasddo.com.br
1
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO ............................................................................................................................ 3
1.1 O que é o Tira Senha SelfBR? .............................................................................................. 3
1.2 Como funciona o Tira Senha SelfBR? .................................................................................. 4
1.3 Como o atendente chama o cliente? .................................................................................. 4
2. ASPECTOS GERAIS E PARTES PRINCIPAIS ................................................................................. 6
2.1 Painel touchscreen ............................................................................................................. 6
2.2 Impressora térmica ............................................................................................................ 7
2.3 Fonte de energia ................................................................................................................ 9
2.4 Suporte do tipo tripé .......................................................................................................... 9
2.5 Mini computador de bordo .............................................................................................. 10
3. Como LIGAR e CONFIGURAR o Tira Senha SelfBR ................................................................. 11
3.1 Ligando o Tira Senha SelfBR ............................................................................................. 11
3.2 O display do minicomputador .......................................................................................... 12
3.3 Imprimindo uma senha .................................................................................................... 13
3.4 As configurações do Tira Senha SelfBR – Nível básico ...................................................... 13
3.4.1 Zerar senhas? ............................................................................................................ 13
3.4.2 Normal/C. Iniciar ........................................................................................................ 14
3.4.3 Preferencial/P. Iniciar ................................................................................................. 15
3.4.4 Emergencial/E. Iniciar ................................................................................................ 15
3.4.5 Imprimir DATA: S ou N / Imprimir HORA: S ou N ...................................................... 15
3.4.6 Salva Senhas: S ou N .................................................................................................. 16
3.4.7 Luz fundo: ALTA, BAIXA ou DESL ............................................................................... 17
3.4.8 Ajuste relógio ............................................................................................................ 18
3.4.9 Ajuste de data ........................................................................................................... 18
3.4.10 BIP/apito: LIG ou DESL ............................................................................................. 19
3.4.11 Escolher Wifi ............................................................................................................ 19
3.4.12 Muda Senha Wifi ..................................................................................................... 21
4. Manual técnico – Para usuários avançados e programadores ............................................ 22
4.1 A função “Monitor Serial” ................................................................................................. 23
4.1.1 Capturando o n.º de série do equipamento ............................................................. 25
4.1.2 Capturando / trocando o HOST de internet configurado ......................................... 26
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4.1.3 Capturando / trocando o nome da rede ................................................................... 27
4.1.4 Capturando / trocando a senha da rede Wifi ........................................................... 28
4.1.5 Acessando o modem Wifi por comandos AT ............................................................ 29
4.2 Como trocar a bateria do relógio do Tira Senha SelfBR ................................................... 30
5. Servidor web de senhas – Para usuários avançados e programadores web (php / html) ... 32
6. Como desligar o Wifi do Tira Senha SelfBR ........................................................................... 35
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Tira Senha SelfBR – PROFISSIONAL / ALTO FLUXO:
Modelos:
O seu modelo adquirido:
1) Introdução:
Parabéns, você acaba de adquirir o Tira Senha SelfBR, um produto
brasileiro de alta tecnologia e qualidade. Seja bem-vindo ao mundo de
automações SelfBR!
Este manual será útil para que você possa conhecer e operar o seu Tira
Senha com o melhor rendimento possível.
1.1) O que é o Tira Senha SelfBR?
O Tira Senha SelfBR é um equipamento emissor de tickets de senhas
de acesso para atendimento organizado de pessoas em filas lógicas, por
ordem de chegada (número crescente de senha), ou, por característica social
da pessoa, seu grupo, como, por exemplo, “clientes comuns” ou “clientes
preferenciais”.
O ticket de senha emitido:
O ticket é composto por 3 partes:
1) Data e hora de emissão;
2) Letra indicativa de grupo e número da
senha, que pode ser “C”, de comum, “E”, de
emergência, ou, “P”, de preferencial;
3) Um código de barras no padrão Code128
cuja leitura revela a própria senha emitida.
Mod
Qtd
Botões
Modem
Wifi
3Bw
3
Sim
3B
3
Não
2Bw
2
Sim
2B
2
Não
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1.2) Como funciona o Tira Senha SelfBR?
Imagine um balcão de atendimento em uma empresa, por exemplo,
um açougue de supermercado com alto fluxo de pessoas. Cada cliente que
chega na loja precisa aguardar a sua vez de ser atendido, no entanto, não
precisa ficar aguardando em uma fila, de pé, enquanto o açougueiro atende
os clientes que chegaram antes.
Ao passo que cada cliente vai chegando na loja, dirige-se ao Tira Senha
SelfBR, imprime e guarda seu ticket de senha no bolso. O ticket é numerado.
Os atendentes do açougue, então, no balcão, vão chamando aqueles tickets
emitidos, um a um, na ordem em que foram emitidos (Quem chegou
primeiro, será atendido antes de quem chegou depois). Enquanto isso, o
cliente pode, livremente, estar circulando e comprando outros produtos na
loja, ou, simplesmente, aguardando sentado em uma sala de espera.
1.3) Como o atendente chama o cliente?
Ao final de cada atendimento, o balconista (atendente) chama o
próximo ticket, a próxima senha, pelo número imediatamente maior. Se ele
estava atendendo, antes, o cliente dono do ticket “C016”, por exemplo,
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agora, chamará o próximo, o cliente de ticket “C017”, e, assim,
sucessivamente.
A loja poderá adotar diversas formas para se chamar o próximo ticket.
São as mais comuns:
a) Nenhum mecanismo: O atendente, no balcão, simplesmente, fala
em voz alta a próxima senha esperada, e, então, o cliente dono daquele ticket
de senha, ouvindo o balconista o chamando, apresenta-se;
b) Por painel sequencial
genérico: O atendente chama o
próximo ticket de senha clicando no
botão “próximo” de um painel
numérico sequencial genérico. O
painel, antes, mostrava a senha
anterior, e, agora, após o clique do
atendente no botão “próximo”,
mostrará a próxima senha, que, em
sequência, foi impressa pelo Tira
Senha SelfBR quando o cliente entrou
na loja. O cliente, então, olha para o
painel genérico (normalmente, também, é emitido um “bip” de chamamento),
confere se é a sua senha com o seu ticket, e, então, dirige-se ao balcão.
c) Por monitor de TV, com o software “SelfBR TV”: Os clientes
ficam, na loja ou na sala de espera, vendo uma programação sendo exibida
em um monitor de TV, grande, instalado no alto, bem visível. A programação
pode ser definida como sendo vídeos institucionais, canais do Youtube, Canais
de TV online, Podcast’s do Spotify etc. A programação, o entretenimento, é
exibida em um quadro do software “SelfBR TV”. No outro quadro, à esquerda,
são exibidas as senhas que estão em atendimento. Quando o balconista
chama a próxima senha (Ele usa um smartphone ou um tablet), ela é exibida
em grande formato na TV, sobre
todos os quadros da
programação que está sendo
mostrada. Uma voz eletrônica /
artificial, também, chama a
senha pelos altofalantes da TV.
O cliente, então, dono daquele
ticket de senha, é chamado ao
balcão. Esse sistema é
especialmente proveitoso
quando o atendente, e os
clientes esperando, estão em
ambientes separados.
Obs1: A empresa
Sistemas DDO bonifica o
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adquirente do Tira Senha SelfBR com 1 ano de licença grátis do software
SelfBR TV.
Obs 2: Apenas os modelos com Wifi podem usar o software SelfBR TV
ou qualquer outro software baseado em serviços web.
Obs 3: Para instruções quanto aos detalhes de funcionamento do
software SelfBR TV, consulte o seu manual próprio, em
selfbr.com.br/manuais/selfbrtv.pdf
2) Aspectos gerais e partes principais:
2.1) Painel touchscreen:
O Tira Senha SelfBR é um equipamento construído em gabinete de
chapas de aço carbono 1020 pintadas eletrostaticamente a pó. Na sua face
temos o painel touchscreen com até 3 botões de comandos e a impressora
térmica para emissão dos tickets de senhas. O nome dos botões, de forma
original de fábrica, são:
a) “Normal”, aquele que imprime as senhas do tipo comum, ou seja, para
o público normal, jovem, produtivo. As senhas comuns são impressas com a
letra “C” seguidas de um numeral que vai de “1” a até “999” e, então, retorna
ao “1” novamente;
b) “Emergência”, aquele que
imprime as senhas do tipo
emergencial, ou seja, para o cliente
que exige atendimento instantâneo,
especialmente, por motivo de força
maior, dor, doença, traumas ou
perigos. Em hospitais, clínicas,
laboratórios de análises patológicas,
prontos socorros, delegacias etc, é
necessário um botão de chamamento
em emergência, um ticket especial,
que, teoricamente, faz com que
aquele cliente seja atendido antes de
todos os demais (o que depende da
política interna do estabelecimento,
e, não, do equipamento). Tais tickets
são impressos com a letra “E”
seguidos de um numeral que vai de
“1” a até “999” e, então, retorna ao
“1” novamente;
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Obs.: Nos modelos com dois botões, esse de “Emergência” não estará
presente.
c) “Preferencial”, aquele que imprime senhas organizadoras do
atendimento prioritário de idosos, gestantes, lactantes, autistas etc. São
senhas impressas com a letra “P” seguidas de um numeral que vai de “1” a
até “999” e, então, retorna ao “1” novamente.
Então, na prática, com um painel de 3 botões, o estabelecimento (ou
loja) poderá organizar até 3 filas de clientes de maneira independente e, a
seu critério, decidir a qual atendente ou serviço destinará um ou outro cliente.
2.2) Impressora térmica:
No painel frontal do Tira Senha SelfBR, ainda, tem-se a impressora
térmica de 80 milímetros de fita de papel que opera sem a necessidade de
ribbon ou qualquer outra tinta. Ela necessita, apenas, de bobina de papel
térmico.
Especificações da impressora:
*térmica não fiscal
*80 colunas
*com guilhotina
*Serial TTL
*12V DC (por 2,5A)
*encaixe sobre painel
POSSIBILIDADE DE PERSONALIZAÇÃO DO PAINEL TOUCHSCREEN:
A Sistemas DDO oferece o serviço de personalização do painel
touchscreen do Tira Senha SelfBR, sob contratação de encomenda, com
as funções de triagem que o estabelecimento desejar. Um exemplo
seria, para agência bancária, os seguintes:
a) Botão superior:
Cliente normal
b) Botão central:
Cliente exclusive
c) Botão inferior:
Atendimento prioritário
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Especificações do papel:
*bobina de 80mm de largura
*bobina de 50mm de diâmetro
*impressão térmica
Como instalar / trocar a bobina de papel na impressora:
A bobina de papel térmico deverá ser instalada na impressora, com o
Tira Senha SelfBR desligado, conforme os seguintes passos:
a) Pressione puxando, para cima, o botão que destrava a tampa da
impressora:
b) Coloque a bobina de papel no fundo o compartimento para papel, no
corpo da impressora, com o sentido de desenrolar, da ponta da fita, para
baixo:
c) Desenrole e deixe passando, para fora da impressora,
aproximadamente 10 centímetros de fita de papel:
d) Feche a tampa da impressora com cuidado para não quebrar, sem bater,
apertando-a até sentir o “click” da trava:
e) Rasgue o excesso de papel, que ficou pra fora, puxando-o de canto, para
o lado, contra a “serrinha” da impressora. Pronto! Pode-se ligar, novamente,
o Tira Senha SelfBR.
Ilustração 08 – Passo a:
Ilustração 09 – Passo b:
Ilustração 10 – Passo c:
Ilustração 11 – Passo d:
Ilustração 12 – Passo e:
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2.3) Fonte de energia:
A fonte de energia do
Tira Senha SelfBR é uma fonte
chaveada, bivolt automática,
com capacidade de
fornecimento de 3,42A em
19V DC. Poderá,
emergencialmente, ser
substituída por um carregador
de bateria de notebook com as
mesmas especificações
mínimas de corrente elétrica
(3,42A), no entanto, deve-se
sempre respeitar a tensão necessária de 19V, sendo, no conector P4 da fonte,
o polo positivo no centro e o negativo no envoltório metálico.
O pino P4 macho, da fonte, deve ser conectado à entrada de 19V do
Tira Senha SelfBR, na traseira do equipamento. O pino padrão AC deve ser
conectado a uma tomada elétrica 127VAC ou 220VAC com as devidas
proteções elétricas (aterramento no pino central e disjuntor de proteção,
curva B, de 6A).
Cuidado, perigo: A fonte nunca poderá ficar no chão, em contato com
umidade. Não poderá, também, ficar diretamente exposta ao sol e, tão pouco,
instalada em ambiente sem ventilação, com atmosfera explosiva ou em
contato com material que possa entrar em combustão. Esse tipo de fonte, tal
como ocorre nos notebook’s, fica sempre ligada / energizada enquanto está
conectada a uma tomada, então, se os devidos cuidados de instalação e
operação não forem tomados, podem apresentar riscos de choques
elétricos e incêndios perigosos. Se não for usar o Tira Senha DDO por longo
período, ou, durante as noites e finais de semana, quando nenhum vigilante
observa e cuida do ambiente, retire a fonte da tomada elétrica.
2.4) Suporte do tipo tripé:
O Tira Senha SelfBR é suportado por um tripé metálico de alta
qualidade e durabilidade. Seu
design torna o equipamento
robusto, com possibilidade de
resistir a alguns empurrões e
quedas, mas, ainda, preserva a
leveza e portabilidade do
equipamento. É fácil desmontar o
Tira Senha DDO de um lugar e o
levar para instalar em outro. Há
casos onde o equipamento precisa
funcionar na calçada, sob um
Ilustração 13 – Fonte e conector:
Ilustração 14 – Suporte tripé:
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guarda sol, e, à tarde, todo dia, tem que ser guardado, por exemplo.
Os três pés metálicos do tripé devem ser abertos, posicionados e
travados de tal forma que fiquem seguros, firmes, suportando o peso do
equipamento e o contato das pessoas.
2.5) Mini computador de bordo:
No interior do Tira Senha SelfBR, acessado ao abrir a trava frontal do
tipo “santo Ângelo”, tem-se o mini computador embarcado com seu display
LCD alfanumérico, a chave de Liga/Desliga e as teclas de acesso aos menus
de configurações do equipamento.
Veja-se que o mini computador de bordo do Tira Senha SelfBR fica
escondido, no interior do equipamento, e, de fato, não deve ser manipulado
por clientes / usuários da loja, mas, sim e apenas, por pessoa designada pelo
estabelecimento que tenha condições de, ali, fazer configurações e ajustes
de funcionamento. Normalmente, um técnico de TI é o profissional mais
indicado para administrar as configurações de todos os Tira Senha SelfBR’s
do estabelecimento.
Neste computador de bordo, podem ser configurados os seguintes
parâmetros:
a) Zerar senhas (voltar a contar a
partir do “1” ou do número inicial pré
configurado);
b) Acertar relógio e calendário;
c) Configurar se deseja que imprime,
no ticket, hora e data;
d) Configurar uma rede Wifi e sua
senha para transmissão a um servidor
de senhas na web ou ao software
SelfBR TV;
e) Configurar qual será a senha inicial,
após o zeramento;
d) Ligar e desligar luzes do painel;
e) Ligar e desligar o aviso sonono
“BIP”;
f) Outras operações menos
importantes.
Ilustração 15 – Interior com mini
computador de bordo:
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3) Como LIGAR e CONFIGURAR o Tira Senha SelfBR:
O Tira Senha SelfBR deve ser posicionado na entrada da loja (do
estabelecimento), bem na recepção do cliente (do usuário final). Ele precisará
de uma tomada 127VAC ou 220VAC para que sua fonte seja conectada, e,
ainda, caso for utilizar um servidor web de senhas ou o aplicativo SelfBR TV,
precisará estar ao alcance de uma boa rede Wifi (Padrão 802.11x) com acesso
à internet.
Sua impressora deve ser
abastecida com uma bobina de papel
térmico de 80mm de largura. Tal bobina,
comercialmente, é vendida como
“Bobina térmica 80mm X 40mm” ou
“Bobina térmica 80mm X 50mm”, onde,
os “40mm” ou “50mm” representam o
diâmetro da bobina, ou seja, sua
quantidade de papel. Algumas lojas,
também, por mero capricho de
marketing, encomendam a fabricação de bobinas personalizadas de papel
térmico, exibindo, especialmente no verso, seu logotipo ou promoções.
3.1) Ligando o Tira Senha SelfBR:
Ilustração 16 – papel personalizado:
01 – Abra a tranca “Santo Ângelo”:
02 – Abra a tampa frontal, levantando:
03 – Acione a chave para “LIG.”:
04 – Pronto! Você verá no display as
marcas Sistemas DDO e SelfBR:
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3.2) O display do minicomputador:
Esta é a “tela” principal do minicomputador do Tira Senha SelfBR. Veja
que ela é muito simples e básica, mas, ali, estão contidas as principais
informações de funcionamento do equipamento. A data e o horário, atuais,
são provenientes de um relógio interno do Tira Senha SelfBR que fica sempre
ligado, alimentado por uma bateria interna de 3V do tipo CR2032. Mas, para
que serve o relógio e o calendário em um equipamento emissor de
senhas?
R.: Servem para cumprimento de legislação. Ocorre que existem
municípios que autuam empresas, sobretudo instituições financeiras e casas
lotéricas, cujo cliente esteja na fila por um tempo excessivo. Na maioria
dessas leis municipais, o tempo máximo tolerável para um cliente ser
atendido é de 30 (trinta) minutos. Nessas localidades, então, é obrigatório
que o equipamento “Tira Senha” imprima, no ticket, a data e a hora de
chegada do cliente para que, diante de uma fiscalização, possa se conferir se,
após esses 30 minutos, o cliente ainda está lá esperando por ser atendido.
É comum também, independentemente de lei, que cada empresa adote
algum critério de conferência do seu tempo de atendimento, tanto para
avaliar os seus atendentes, como, o que seria louvável, melhorar a
experiência de seus usuários finais. Nesse caso, adota-se qualquer tipo de
controle eletrônico de atendimento, inclusive, aquele que pode ser fornecido
pelo SelfBR TV. O código de barras impresso no ticket de senha, inclusive,
serve para esta funcionalidade e futuras automações. A empresa, a seu
critério, poderá construir relatórios de andamento do processo de
atendimento do cliente, do início, desde o momento em que ele retira sua
senha em um painel Tira Senha SelfBR, até o momento em que o atendente
encerra aquele atendimento em seu sistema próprio, antes de chamar o
próximo cliente.
A próxima senha que será impressa é, na verdade, um valor que
fica alternando entre os três tipos de senha que se pode imprimir. Hora se
mostra “CXXX”, que será a próxima senha normal, hora se mostra “EXXX”,
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que será a próxima senha de emergência, se o seu painel possuir três botões,
e, outrora, mostra-se “PXXX”, que será a próxima senha preferencial.
3.3) Imprimindo uma senha:
3.4) As configurações do Tira Senha SelfBR – Nível básico:
O Tira Senha SelfBR pode ser configurado
conforme as preferências do usuário, do dono da loja
onde ele é instalado. Para tanto, deve-se, com a tampa
frontal aberta, clicar sobre o botão “OK” do
minicomputador. As funções a configurar serão exibidas
na sequência, navegáveis através das teclas “<” e “>”.
3.4.1) Zerar senhas?
É a primeira função do menu de configurações do minicomputador. Se
escolhida a opção “SIM”, o que se faz clicando sobre o botão “+”, o contador
de senhas voltará para a senha
inicial. Isso se faz para os três
tipos de senhas “C”, “E” ou “P”, se
for um Tira Senha SelfBR de três
botões, ou, faz-se para os dois
tipos, “C” e “P”, se for um modelo
de dois botões. A próxima senha
que será impressa, então, será a
senha de contagem inicial,
normalmente, a senha de número
1 (C001, ou E001 ou P001).
Curiosidade:
Por que a senha do tipo NORMAL não é escrita como, por exemplo,
“N025”, ou “N039”, mas, sim, ela leva a letra “C”, de COMUM, como inicial?
R.: É para se permitir o uso de “painéis chama senha” genéricos e
baratos construídos com displays de sete seguimentos, aqueles que usam um
“8” para representar os algarismos:
01 – Toque suavemente em qualquer
botão touchscreen:
02 – Aguarde a impressora e colete o
seu ticket impresso:
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Exemplo de “painel chama senha” genérico:
Ocorre que a letra
“N”, de “NORMAL”,
não pode ser exibida
em displays de 7
seguimentos, de
painéis genéricos.
Então, utiliza-se o
“C”, de “COMUM”,
que pode ser exibido
facilmente.
3.4.2) Normal/C. Iniciar:?
É a função que define qual
será o número inicial para a senha
normal, ou comum. Este número
será o número da primeira senha
comum a ser impressa após o
usuário “Zerar” as senhas.
Naturalmente, o número
inicial da senha normal, após um
zeramento, seria o “C001”. E,
inclusive, é assim que o Tira Senha
SelfBR sai configurado de fábrica. Ocorre, no entanto, que o comerciante, o
dono da loja, talvez, sinta-se constrangido de o seu cliente saber que ele é o
primeiro a ser atendido naquele dia, o dono da senha 001. Imaginemos, por
exemplo, que já seja 10:00h da manhã e nenhum cliente, ainda, entrou na
loja. Ele entra e retira a senha 001. Nesse instante, fica evidente que a loja
está sem um bom movimento, que não entraram, antes, outros clientes. Por
esse motivo em especial, dentre outros, que o comerciante pode querer
configurar o Tira Senha SelfBR para, por exemplo, começar com a senha
inicial “C026”. Então, nesse menu, ele define qual será a senha inicial, do tipo
“C”, acionando as teclas “+” ou “-“.
Outro motivo mais nobre para se definir que a senha inicial não seja a
“C001” é o caso do uso do Tira Senha SelfBR para a emissão de tickets de
entrada em estacionamentos de vagas numeradas. Dá-se às vagas
reservadas, para a diretoria, por exemplo, os números de “C001” a “C008”.
Então, o primeiro que chegar, pessoa comum, imprimirá o ticket “C009” e,
lá, deverá estacionar. Os tickets de 1 a 8 não seriam emitidos pra ninguém,
já que foram reservados.
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3.4.3) Preferencial/P. Iniciar:?
É a função que define qual
será o número inicial para a senha
preferencial. Este número será o
número da primeira senha
preferencial a ser impressa após o
usuário “Zerar” as senhas.
Os motivos de se pretender
configurar a senha preferencial
inicial para um número diferente de
“P001” são os mesmos descritos
para as senhas normais ou comuns, de forma geral. Destaque-se aqui, o que
vale para os três tipos de senhas (“C”, “P” ou “E”), que o número máximo
permitido para ser o valor inicial de um tipo de senha é 250.
3.4.4) Emergencial/E. Iniciar:?
É a função que define qual
será o número inicial para a senha
emergencial. Este número será o
número da primeira senha
emergencial a ser impressa após o
usuário “Zerar” as senhas.
Os motivos de se pretender
configurar a senha emergencial
inicial para um número diferente de
“E001” são os mesmos descritos
para as senhas normais ou comuns, de forma geral. Claro que, nos modelos
de Tira Senha SelfBR com apenas dois botões, não haverá configuração para
senha emergencial inicial.
3.4.5) Imprimir DATA: S ou N / Imprimir HORA: S ou N:
São as próximas duas funções de
configurações do Tira Senha SelfBR. Elas
definem se o usuário deseja que a data e/ou
a hora sejam impressas no ticket de senha.
Por quaisquer motivos, a critério do usuário,
o Tira Senha SelfBR permite que a impressão
de data e hora sejam desligadas. Se as duas
informações forem desabilitadas, será
impresso, no ticket de senha, simplesmente a
frase “SEU TICKET”. Para definir se, por
exemplo, a data deve ser impressa, clique no botão “+” do minicomputador
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e, então, o “S” de “SIM” será mostrado em frente à frase “Imprimir DATA:”.
O mesmo se faz para definir quanto a impressão de horas.
3.4.6) Salva Senhas: S ou N:
Neste menu de configurações
o usuário define se as senhas serão
salvas, no desligamento ou na falta
de energia, e, no próximo
religamento, serão recuperadas, ou,
não. Duas situações podem ser
esperadas pelo comerciante ou o
seu profissional de T.I.:
a) Desejar que, todo dia, ao
ligar a energia do
estabelecimento, o Tira Senha SelfBR se ligue sozinho e que as
senhas recomecem pelos seus valores definidos como iniciais. É o
modo mais normal e nativo que existe. Ele evita que se precise, de
tempos em tempos, ir ao menu de configurações para “ZERAR” as
senhas. Neste caso, este menu deve ser configurado para “N” de
“NÃO”. Sempre que o sistema for desligado (ou faltar energia), ele,
no religamento, voltará a emitir as senhas pelos seus números de
sequências iniciais.
b) Desejar que a última senha impressa, de cada tipo (C, E ou P) seja
gravada de alguma forma para que, ao reiniciar, o sistema continue
de onde parou. Tal sistemática é válida para ambientes com muita
instabilidade elétrica e com ausência de nobreak’s, onde, no
decorrer do dia, espera-se várias vezes que o Tira Senha SelfBR
seja desligado de forma involuntária, e, aí, ao reiniciar, um
determinado cliente que tinha uma senha mais alta ainda nem foi
atendido enquanto um novo, que agora chega à loja, imprime uma
senha mais baixa, a senha inicial. Se este menu for configurado
para “S” de “SIM”, quando a energia voltar, o Tira Senha SelfBR
continuará imprimindo senhas na mesma sequência anterior, sem
recomeçar a contagem.
Manter o Tira Senha SelfBR configurado para “Salvar senhas” como
“S” é particularmente importante quando se usa o equipamento como
emissor de comandas, nas lojas de conveniência. O Tira Senha SelfBR
pode ser instalado nas entradas de lojas de conveniência, cafés, bares etc
para que o usuário, ao entrar, retire sua “comanda”. O ticket impresso passa
a funcionar como comanda de consumo e, durante a permanência do cliente
no interior da loja, todo os itens consumidos são adicionados, pelos garçons,
naquele número de comanda. Na saída da loja, um totem de
autoatendimento lê o código de barras da comanda, identifica o
consumo do cliente, e, então, faz a cobrança. Nesse caso, é obrigatório
que se mantenha a configuração “S” para “Salvar Senhas”. Se assim não
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fosse, ao faltar energia e retornar, as novas comandas seriam impressas com
seus números iniciais, reiniciando as contagens. Então, poderia ocorrer de
um cliente que, de posse de uma comanda de n.º X, ainda no interior da loja,
transferir, sem querer, seu consumo para a comanda de um novo cliente que
acabou de entrar, também n.º X.
3.4.7) Luz fundo: ALTA, BAIXA ou DESL:
Trata-se, apenas, de
configuração da ornamentação
luminosa do painel. A luz branca de
fundo do painel pode ser desligada
(DESL), pode ser definida como
muito intensa (ALTA) ou pode ser
determinado que ela tenha
intensidade moderada (BAIXA). É
aconselhável que, para uso em
ambientes escuros, com pouca
iluminação, como casas noturnas, restaurantes etc, seja configurado, este
menu, para intensidade da luz de fundo como sendo “BAIXA”. Para ambientes
mais claros, como hospitais, laboratórios e clínicas, que seja configurado
como luz de fundo em intensidade “ALTA”. Se o Tira Senha SelfBR for
instalado em ambiente muito claro, sob a claridade solar, por exemplo, então,
a iluminação de fundo fará muito pouco efeito, ou, não fará. Nesse caso,
aconselha-se configurar para “DESL”, o que, ao menos, diminui o consumo
de energia elétrica do equipamento.
Observe-se, que, em qualquer caso, a iluminação dos botões
touchscreen permanecerá ligada e com constante intensidade.
ALTA:
BAIXA:
DESL:
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3.4.8) Ajuste relogio:
É o menu de ajuste da hora
certa. Ao acessar este menu, o
relógio é mostrado com o último
horário visto de forma “congelada”.
Ao clicar em “+”, o usuário faz as
horas serem adiantadas, minuto
por minuto. Ao clicar em “-“, o
usuário faz o horário retroceder,
também, minuto a minuto. O
contador de segundos fica sempre
zerado. Não é possível ajustar, diretamente, o contador de segundos.
Para ajustar a hora correta, por exemplo, copiando-a de um
smartphone, o usuário deve movimentar as teclas “+” ou “-“ de forma que,
no visor, veja-se um horário com UM minuto à frente do horário do
smartphone. Então, aguarda-se que o smartphone alcance aquele horário.
No momento exato em que isso ocorre, deve-se clicar sobre o botão “OK”.
Pronto, o horário ficou sincronizado com a hora certa, inclusive, o contador
de segundos.
3.4.9) Ajuste de data:
É o menu de ajuste do
calendário. Ao acessar este menu,
a data do sistema é exibida. Ao
clicar em “+”, o usuário faz a data
ser adiantada, dia por dia. Ao clicar
em “-“, o usuário faz a data
retroceder, também, dia por dia. O
indicador de dia da semana é
calculado automaticamente e
atualizado no visor.
Para ajustar a data correta, atue sobre os botões “+” e “-“ até
que o calendário mostre o valor correto do calendário. A data é importante
para a correta impressão desta informação no ticket de senha e, também,
para o funcionamento do aplicativo SelfBR TV.
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3.4.10) BIP/apito: LIG ou DESL:
Neste menu de
configurações, o usuário decide se
quer manter o buzzer, o som de
“bip”, ligado ou desligado. O Tira
Senha SelfBR sai de fábrica com o
“bip” ligado, no entanto, por
motivos de possível desconforto ou
poluição sonora do ambiente onde
o equipamento possa ser instalado,
pode ser que o usuário queira
desligar o “bip” e o Tira Senha SelfBR passa a operar, normalmente, em
silêncio. O único ruído audível, nesse caso, seria o barulho da impressora,
durante o processo de emissão do ticket e do corte do papel.
3.4.11) Escolher Wifi?:
Este é o menu de
configurações onde o usuário faz o
Tira Senha SelfBR procurar uma
rede Wifi ao seu alcance. Ao clicar
em “+”, o que equivale a “SIM”, o
usuário ordena que o equipamento
passe a ouvir os roteadores de rede
Wifi à sua volta para que possa
listar os nomes das redes que tenha
encontrado. É um processo
demorado, e, enquanto isso, a tela
que se mostra será:
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Ao final da busca, que pode demorar aproximadamente 40 segundos,
o sistema retornará “NENHUMA REDE”, ou, se obteve sucesso, uma lista de
redes Wifi ao seu alcance. Navegue pelos botões “+” ou “-“ de forma a poder
visualizar as redes encontradas, em sequência, por exemplo:
É comum que o sistema retorne, algumas vezes, após a busca, o
resultado “NENHUMA REDE”, mesmo existindo redes Wifi ao alcance do
equipamento. Ocorre que os roteadores “publicam” os nomes das redes de
tempos em tempos, normalmente, a cada 25 segundos. Pode ocorrer,
durante o tempo em que o sistema do Tira Senha SelfBR fica monitorando o
espectro de radiofrequências, que nenhum roteador faça a publicação do
nome da rede naquele tempo. Então, o Tira Senha SelfBR retornará
“NENHUMA REDE”. Pode-se repetir o processo de busca, até que as redes
sejam encontradas.
Rede “DDO” encontrada:
Rede “VIVO-9140” encontrada:
Rede “Contadores” encontrada:
E se o visor mostrar “NENHUMA
REDE”?
R.: Repita o processo de busca
até que o sistema encontre a
rede Wifi desejada, se ela
realmente existir e estiver ao
alcance do Tira Senha SelfBR.
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Uma vez selecionada a rede Wifi que o usuário deseja se conectar,
clique sobre o botão “OK”. O Tira Senha SelfBR gravará aquele nome de rede
para tentar se conectar no futuro:
Por que o Tira Senha SelfBR precisa se conectar à internet?
R.: Ele não precisa! O Tira Senha SelfBR se conecta à internet para
transmitir os tickets de senhas emitidos para um servidor de senhas, ou, um
programa de chamamento de senhas em painel ou TV, como o SelfBR TV.
Na verdade, se o estabelecimento não for usar nenhum tipo de sistema
para chamamento de senhas, se o estabelecimento for usar um painel
genérico sequencial, por exemplo, o Tira Senha SelfBR não precisa ser
conectado à internet. Nesse caso, ele funcionará, apenas, como uma
impressora sequencial de tickets de senhas.
Para saber mais sobre a transmissão dos tickets de senhas pela
internet, leia, neste documento, a seção “4) Manual técnico – Para usuários
avançados e programadores”.
3.4.12) Muda Senha Wifi?:
Neste menu de
configurações o usuário pode
definir uma senha para a rede Wifi
que ele deseja que o Tira Senha
SelfBR se conecte para transmitir
os tickets de senha para um
servidor de senhas ou para o
aplicativo SelfBR TV.
O Tira Senha SelfBR aceita
senhas de até 16 dígitos de
tamanho. Aceita todas as letras do
alfabeto arábico, maiúsculas e minúsculas, todos os numerais, todos os
Escolha uma rede Wifi com sinal
“BOM” ou “ÓTIMO”. Evite redes
Wifi com sinal “FRACO”.
O sistema do Tira Senha SelfBR
classifica como sinais “FRACOS”
aqueles menores do que -95db
de intensidade de
radiofrequência.
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caracteres especiais de uso comum (@, #, $ etc). Não aceita acentos, barras,
vírgulas, pontos etc.
Ao acessar este menu de configuração de senha, a tela que se vê será:
Navegue pelos dígitos da senha clicando nas teclas “>” ou “<”. Ao
“estacionar” sobre o dígito que se deseja alterar / configurar, use as teclas
“+” ou “-“ para que o dígito seja alterado.
Se a sua rede Wifi possui uma senha de seis dígitos, por exemplo,
“158a6@”, altere o primeiro dígito para “1”, o segundo para “5”, e, assim,
sucessivamente até o sexto dígito (Digito 05), para “@”. Altere todos os
demais dígitos para “ “ (ESPAÇO). Quando o sistema for gravar a nova senha
configurada, ele procura a primeira ocorrência do caractere ESPAÇO para
saber que, antes dele, é a senha útil, e, depois dele, não é mais.
Para gravar a nova senha da rede Wifi, agora configurada, use o botão
“OK”. O sistema irá mostrar que está gravando a senha digitada e encerrará
o menu de configurações.
4) Manual técnico – Para usuários avançados e programadores:
Esta seção trata de detalhes técnicos do Tira Senha DDO que excedem
a capacidade técnica de interferência do usuário comum. Trata-se de uma
seção dedicada a profissionais de TI e programadores. Portanto, cuidado!
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4.1) A função “Monitor
Serial”:A última função do menu de
configurações do Tira Senha SelfBR é a
função “Monitor Serial”. Trata-se de
ligar ou desligar, um acesso, ao técnico
de TI, à porta serial do equipamento.
Na verdade, trata-se de uma conexão
USB (C ou mini) que, uma vez ligada a
um computador com Windows ou Linux,
emula-se uma porta serial do tipo COM.
Para que serve o Monitor Serial?
R.: Pelo Monitor Serial, um profissional de TI consegue:
a) Consultar o número de série do equipamento (Comando “SERIE?”);
b) Consultar e alterar o HOST de internet do equipamento (Comandos
“HOST?” e “HOST=”);
c) Consultar e alterar o nome da rede Wifi (Comandos “REDE?” e “REDE=”);
d) Consultar e alterar a senha da rede Wifi (Comandos “SENHA?” e
“SENHA=”);
e) Comandar o modem de internet, um ESP8266 modelo ESP01, com
comandos “AT”, normalmente, para testes.
Para ter acesso a tal conexão, será preciso desmontar o equipamento,
ao menos, o case do minicomputador. Será preciso, também, usar um cabo
USB do tipo “USB padrão para Mini USB” ou “USB padrão para USB-C”,
dependendo exclusivamente do conector que estiver presente no interior do
minicomputador.
Traseira do minicomputador com o cabo USB-C
conectado:
Cabo USB padrão para USB-C, neste
exemplo:
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Será preciso, também, usar, no computador, um aplicativo de mensagens por
porta serial. Há dois bons e gratuitos aplicativos para tal fim:
a) A própria IDE do microcontrolador Arduino:
https://www.arduino.cc/en/software/download-thank-you
b) O Termite.exe:
https://www.compuphase.com/software/termite-3.4.zip
Neste trabalho, será utilizado o Termite.exe. Descompacte-o,
execute-o, e, faça-no as seguintes configurações:
Do lado do PC, conecte o cabo a uma porta USB
disponível. Atenção: Conecte somente com o Tira
Senha SelfBR ligado!:
Se o sistema operacional do computador
não reconhecer o dispositivo conectado
como uma porta serial virtual, uma
“COM”, será preciso instalar ou atualizar o
driver do controlador CH340, o
conversor “Serial / USB” utilizado no Tira
Senha SelfBR.
Baixe o driver, por exemplo, em:
https://www.crescerengenharia.com/post
/como-instalar-driver-ch340
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Verifique, agora definitivamente, se o seu sistema operacional
reconheceu o Tira Senha SelfBR em uma porta serial COM. Se você estiver
usando o Windows, pesquise pelo “Gerenciador de dispositivos”:
Pronto, agora, poder-se-á enviar comandos do computador para o Tira
Senha SelfBR, através do cabo USB:
4.1.1) Capturando o n.º de série do equipamento:
Na linha de comando do Termite.exe digite “SERIE?” e transmita
(basta clicar em ENTER, no seu teclado):
Se tudo estiver funcionando, ou seja, se houver uma comunicação
estabelecida entre o computador e o Tira Senha SelfBR, ele deverá responder
com um número entre 1 e 32700. Este é o número de série do seu
equipamento Tira Senha SelfBR. Ele é único para cada equipamento de um
mesmo modelo.
Veja que, de propósito, em nosso
exemplo, teremos um erro de
comunicação:
a) O “Gerenciador de Dispositivos”
do nosso Windows reconheceu o
Tira Senha SelfBR em “COM9”;
b) Configuramos, de forma errada, o
nosso Termite.exe para “COM5”.
Dessa forma não funciona! Acesse,
novamente, as configurações do
Termite.exe e defina a porta serial como
“COM9”.
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O número de série do equipamento não pode ser alterado. Ele é definido e
fixado na fábrica. Por este motivo, não existe, no Tira Senha SelfBR, o
comando “SERIE=”.
4.1.2) Capturando / trocando o HOST de internet configurado:
Na linha de comando do Termite.exe digite “HOST?” e transmita
(basta clicar em ENTER, no seu teclado):
Veja que o equipamento devolve o
HOST que foi configurado de fábrica:
TS.SELFBR.COM.BR
O HOST do Tira Senha SelfBR pode ser
alterado com o comando “HOST=”.
Basta que, à frente, se transmita o
texto que define o novo HOST
desejado. Por exemplo, se desejássemos que o Tira Senha SelfBR
transmitisse os tickets de senha emitidos para um HOST diferente do
TS.SELFBR.COM.BR. Se desejássemos que ele transmitisse para um outro
HOST qualquer, um domínio, ou, um IP válido na rede Wifi ou na internet,
como “72.14.201.236”. Faríamos:
Atenção: Para funcionar, no
minicomputador do Tira Senha
SelfBR, deverá estar ativa a
função “Monitor Serial”.
Vejamos que bastaria digitarmos no
terminal serial, e transmitirmos, o
comando “HOST=72.14.201.236”. O
sistema gravaria o novo HOST,
respondendo com um “bip”:
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O que é um HOST?
R.: É um endereço válido na rede interna, ou, na internet, onde se
encontra um serviço. É um endereço válido de um servidor web. No caso do
Tira Senha SelfBR, o que se procura, em um HOST, é um serviço de “servidor
de senhas”, que recebe e transmite por protocolo HTTP.
Quando você adquire um Tira Senha SelfBR, você é bonificado com o
aplicativo de exibição de senhas em monitor de TV chamado SelfBR TV. O
servidor web que hospeda tal aplicativo está no endereço de internet
TS.SELFBR.COM.BR, que é, então, o HOST “de fábrica” do Tira Senha SelfBR.
Quando precisarei trocar o HOST do Tira Senha SelfBR?
R.: Se você desejar construir o seu próprio servidor de senhas (Ou um
aplicativo para exibir as senhas em um monitor de TV, por exemplo), você
deverá fazer o Tira Senha SelfBR “apontar”, “transmitir” diretamente para
este seu aplicativo, e, não mais, para o HOST do SelfBR TV.
Outro exemplo, é quando se deseja usar o Tira Senha SelfBR como
emissor de comandas na entrada de lojas de conveniência. Então, nesse
caso, quando alguém entra na loja e “retira uma comanda de consumo”, o
Tira Senha SelfBR deve transmitir tal comanda para um sistema de gestão
da loja, um ERP, como o DDO Privatus ERP. O programador, então, deve
configurar o HOST para aquele onde está hospedado, na rede, o ERP da loja.
O seu novo HOST precisa apontar para um servidor web de protocolo
http, na porta TCP 80 e, principalmente, que seja direto, sem
redirecionamentos.
4.1.3) Capturando / trocando o nome da rede:
Na linha de comando do Termite.exe digite “REDE?” e transmita (basta
clicar em ENTER, no seu teclado):
Veja que o equipamento
devolve o nome da rede Wifi
que está gravado no Tira
Senha SelfBR.
No exemplo ao lado, vê-se a
rede “DDO” exibida. Se o
usuário deseja alterar o nome
da rede Wifi a qual o
equipamento deve se conectar,
basta usar o comando
“REDE=”, e, à frente, digitar e
transmitir o novo nome de
rede. Exemplo:
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Ordenamos ao sistema do Tira
Senha DDO que ele salve, e
posteriormente se conecte, à rede
Wifi de nome “JOSE_DA_SILVA”. É
uma rede hipotética, a título de
exemplo. É importante afirmar que
o Tira Senha SelfBR aceita, como
nome de rede Wifi, cadeia de
caracteres com, no máximo, vinte
dígitos de comprimento.
É claro que o nome da rede Wifi pode ser definido nos menus de
configurações do minicomputador do Tira Senha SelfBR, na função “Escolher
Wifi?”. Esta funcionalidade, aqui por comandos no Monitor Serial, agiliza o
processo de fabricação do equipamento e, também, permite que um
profissional de TI possa configurar o equipamento em local remoto, fora do
alcance da rede Wifi que ele pretende com que o Tira Senha SelfBR se conecte
posteriormente.
4.1.4) Capturando / trocando a senha da rede Wifi:
Na linha de comando do Termite.exe digite “SENHA?” e transmita
(basta clicar em ENTER, no seu teclado):
Veja que o equipamento devolve a
senha da rede Wifi que está
gravada no Tira Senha SelfBR.
No exemplo ao lado, vê-se a senha
de rede “aabbcc1122” exibida. Se o
usuário deseja alterar a senha da
rede Wifi a qual o equipamento
deve se conectar, basta usar o
comando “SENHA=”, e, à frente, digitar e transmitir a nova senha de rede.
Exemplo:
Ordenamos ao sistema do Tira
Senha DDO que ele salve, e
posteriormente se conecte, à rede
Wifi cuja senha, agora, deve ser
“12345678”. É uma senha de rede
hipotética, a título de exemplo. É
importante afirmar que o Tira
Senha SelfBR aceita, como senha
de rede Wifi, cadeia de caracteres
com, no máximo, dezesseis
dígitos de comprimento.
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É claro que a senha da rede Wifi pode ser definida nos menus de
configurações do minicomputador do Tira Senha SelfBR, na função “Muda
Senha Wifi?”. Esta funcionalidade, aqui por comandos no Monitor Serial,
agiliza o processo de fabricação do equipamento e, também, permite que um
profissional de TI possa configurar o equipamento em local remoto, fora do
alcance da rede Wifi que ele pretende com que o Tira Senha SelfBR se conecte
posteriormente.
4.1.5) Acessando o modem Wifi por comandos AT:
O Tira Senha SelfBR, para se conectar a uma rede Wifi, usa um modem
do tipo ESP8266 modelo ESP01:
Na função “Monitor Serial”, o Tira Senha SelfBR
permite a um profissional de TI, ou programador,
com conhecimentos razoavelmente avançados
de protocolos de redes, acessar diretamente o
modem ESP01 por comandos AT. Basta que, na
linha de comando do terminal serial, digite-se,
antes de cada comando AT reconhecido pelo
modem, o comando “WIFI=”.
Por exemplo, se desejarmos testar se o modem está ligado, devemos
transmitir, a ele, o comando “AT”. Fazemos, no terminal serial, o seguinte:
Em fração de segundos, o modem,
então, devolve a resposta “AT OK”,
o que significa que o modem está
ligado e ativo.
Como outro exemplo, se desejarmos saber a versão do firmware que
está instalado no modem (O firmware é instalado pela Sistemas DDO, no ato
da fabricação do Tira Senha SelfBR), fazemos “WIFI=AT+GMR”:
O modem, em segundos, responderá com
as características da versão atual do
firmware que está instalado em seu
microcontrolador.
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Ainda exemplificando, se precisarmos testar uma conexão, por
exemplo, fazendo um “PING” com o modem ESP01. Fazemos:
O modem responde que o endereço de IP 192.168.0.112 foi “pingado”
corretamente com um tempo de latência de 7ms (+7). Veja que este IP
precisa estar na mesma faixa de rede que está a Wifi na qual o Tira Senha
SelfBR está conectado. Seria possível, também, “pingar” um domínio, na
internet, como, por exemplo, o “terra.com.br”.
É possível, com comandos AT, trabalhar com o modem ESP01 de forma
muito avançada, mas, de fato, não é o objetivo deste material. Para mais
informações, se o leitor entender interessante, pesquisar, nos buscadores de
internet, pelo assunto “Comandos AT para ESP8266”.
4.2) Como trocar a bateria do relógio do Tira Senha SelfBR:
O Tira Senha SelfBR usa uma bateria (pilha alcalina) de 3V do tipo
CR2032 para alimentar o seu relógio interno, o seu calendário e, também,
para manter a sequência de senhas emitidas salva, em caso de falta de
energia. Espera-se que a bateria do Tira Senha SelfBR tenha vida útil
aproximada de três anos, sem qualquer garantia de tanto, para mais ou para
menos. Eventualmente, então, pode ser preciso substituir a bateria esgotada
por uma nova. Para tanto, também, é preciso abrir o case do minicomputador
do Tira Senha SelfBR:
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Use uma chave plástica, ou, como no exemplo, uma tampa de caneta,
para remover, com cuidado, a bateria velha, esgotada. Após, instale a nova:
Pressione, com o dedo, suavemente, a nova
bateria sobre o seu berço. Ao sentir o “click”
característico de encaixe, a nova bateria
estará instalada.
Quando a bateria falha, ou, ao ligar o Tira
Senha SelfBR pela primeira vez, após a troca
da bateria, será exibida uma mensagem de
erro de bateria 3V, e, em seguida, um conselho para que o relógio e o
calendário sejam atualizados:
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5) Servidor web de senhas – Para usuários avançados e
programadores web (php / html):
O Tira Senha SelfBR transmite, por protocolo http, especificamente por
remessa do tipo POST de um formulário html, cada senha emitida, a data de
emissão, o horário de emissão e o número de série do equipamento, para um
servidor web.
Para tanto, ele deve estar conectado a uma rede Wifi do tipo / padrão
802.11x.
O que o Tira Senha SelfBR transmite?
R.: Ele transmite o seguinte formulário html, visto em uma IDE de
programação html, como o Notepad++, por exemplo:
É como se, no Tira Senha SelfBR, dentro do minicomputador, existisse
um navegador de web onde o formulário acima, muito simples, pudesse ser
exibido, o que seria assim:
E, também, é como se existisse um operador imaginário, dentro do
minicomputador, que clicasse sobre o botão “ENVIAR”. Nesse instante, seria
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enviado, para o script “recebe.php”, no HOST, pelo método POST, o
formulário html com os campos:
a) SE = É o campo da senha, do tipo string. Como exemplo, ele transmite o
valor "C1”, “P53”, “E27” etc;
b) NS = É o campo do número de série, um valor numérico que representa
o identificador único do equipamento. Como exemplo, ele transmite “629”;
c) DT = É o campo de data, do tipo string, cuja data é transmitida formatada
como sendo “dd/mm/aaaa”;
d) HR = É o campo de horário, cuja exata hora em que a senha foi emitida é
transmitida no formato "hh:mm:ss”.
O Tira Senha SelfBR pode demorar até 20 segundos para transmitir
uma senha emitida, contados desde o momento em que o usuário clica sobre
o botão da senha que ele quer emitir, até, de fato, a transmissão ser recebida
no servidor. Se descontarmos o tempo gasto com a própria impressão, pela
impressora, podemos afirmar que a latência padrão de transmissão é de,
aproximadamente, 10 segundos. Claro que não há garantias absolutas de tal
latência, o que depende, muito, da própria conexão com a rede Wifi e a
latência da própria rede.
Como um servidor web (php) recebe as transmissões do Tira
Senha SelfBR?
Um servidor web pode ser construído, facilmente, com um computador
pessoal conectado a uma rede e um pacote de softwares livres, como o
XAMPP:
O XAMPP instala, no computador pessoal, com Windows, o Apache e o
interpretador PHP. O Apache, literalmente, transforma um PC comum em
servidor web e, o interpretador PHP (php.exe), faz com que seja possível a
execução de códigos em linguagem PHP.
No HOST gravado de fábrica no Tira Senha SelfBR, o
“TS.SELFBR.COM.BR”, existe um script chamado “recebe.php” que captura
as senhas transmitidas pelo equipamento e as alimentam no SelfBR TV. Este
aplicativo, então, o SelfBR TV, instalado em um monitor de TV no
estabelecimento, e, a partir do comando de um atendente em seu
smartphone, chama aquela senha, aquele ticket.
Partindo do pressuposto que o profissional de TI, ou o programador,
que acompanha este manual, já esteja familiarizado e confortável com o
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ambiente de programação web, e, inclusive, com as linguagens PHP e HTML,
sugerimos um código básico para receber as transmissões, do Tira Senha
SelfBR, no servidor:
Código fonte PHP visto em uma IDE de programação, como o Notepad++:
Observações importantes:
a) O script precisa se chamar “recebe.php”. Não pode ser outro nome, já
que, no código fonte do programa do Tira Senha SelfBR, ele chama este
script, com esse nome, no HOST informado;
b) O script não deve estar contido em nenhum diretório adicional. O HOST
informado precisa “apontar” diretamente para o interior da pasta onde fica
contido o script “recebe.php”.
Um exemplo de funcionalidade onde seja viável a construção de
um servidor de senhas próprio:
O Tira Senha SelfBR pode ser usado na entrada de um estacionamento
tarifado para que os motoristas imprimam os seus tickets de entrada, e, na
saída, após o pagamento dos minutos consumidos, seja liberada uma
cancela.
Neste exemplo, seria importante:
a) Que o painel do Tira Senha SelfBR fosse personalizado, ou seja, que fosse
construído com arte e funcionalidades dos botões amigáveis ao
estacionamento:
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Quando o motorista “clicasse” sobre o botão “Por hora”, seria impresso o
ticket “CXXX”. Quando o motorista “clicasse” sobre o botão “Mensalista”, seria
impresso o ticket “PXXX”, onde, o “XXX” seria o número sequencial do ticket.
b) Que fosse construído um servidor de senhas próprio com as seguintes
tarefas programadas:
b.1) O servidor seria responsável por receber os tickets emitidos pelo
Tira Senha SelfBR e contar os veículos que entraram no
estacionamento para algum fim de se exibir, por exemplo, em um
painel, o indicativo “LOTADO”, ou, “VAGAS DISPONÍVEIS” etc;
b.2) O servidor seria responsável por calcular a tarifação do
estacionamento, para cada ticket, contando os minutos transcorridos
desde a hora que o veículo entrou até a hora que o veículo saiu do
estacionamento;
c) Que fosse instalado um totem de
autoatendimento para pagamentos, por PIX ou
cartões de débito e/ou crédito, no interior do
estacionamento, conectado com o servidor, a
fim de que os motoristas pudessem quitar pelos
serviços de guarda e estadia;
d) Que fosse instalada uma cancela com leitor
de código de barras (ou outro totem de
autoatendimento com saída de comando para
cancela) na saída do estacionamento. O motorista ofereceria o código de
barras do seu ticket para o leitor. O sistema conferiria se aquele ticket estava
quitado, e, então, comandaria a cancela para abrir.
6) Como desligar o Wifi do Tira Senha SelfBR:
Se você possui um modelo de Tira Senha SelfBR com Wifi e não
pretende usar esta funcionalidade, basta deixar todos os caracteres da senha
do Wifi como “ “ (ESPAÇO).
Ilustração 16 – Painel para entrada de
estacionamento (Por hora /
mensalista)
Ilustração 17 – Totem
de pagamentos SelfBR
Tira Senha - Manual do usuário e Manual técnico
V1.0 – Março/2025 – propriedade técnica: Sistemas DDO / sistemasddo.com.br
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É o manual...
Versão do manual:
V1.0 (3BTNw, 3BTN, 2BTNw e 2BTN)
Redator:
Rogério Nicoletti
Revisor:
Material desenvolvido pela
equipe DDO
1ª edição: março de 2025
Jales - 2025