1. Identificação do aplicativo e do responsável

Esta Política de Privacidade aplica-se especificamente ao aplicativo Tira Senha SELFBR TV e SELFBR TV Lite, utilizado para gerenciamento, exibição e controle de senhas de atendimento.

Aplicativo: Tira Senha SELFBR TV e SELFBR TV Lite
Desenvolvedor/Responsável: DDO Software Editora e Serviços Ltda.
CNPJ: 11.744.317/0001-59
Marca: SelfBR / Sistemas DDO
Endereço: Rua Dez, nº 2241, 1º andar, Centro, Jales/SP, Brasil.

A DDO Software Editora e Serviços Ltda. é responsável pelo desenvolvimento, manutenção e disponibilização do aplicativo Tira Senha SELFBR TV e SELFBR TV Lite.

2. Sobre o aplicativo

O Tira Senha SELFBR TV e SELFBR TV Lite é um aplicativo destinado à exibição e gerenciamento de senhas de atendimento, permitindo que estabelecimentos organizem filas e apresentem aos usuários as senhas chamadas para atendimento.

O aplicativo pode se comunicar com equipamentos e sistemas relacionados ao serviço de gerenciamento de filas e senhas da SelfBR.

3. Dados coletados

Dependendo da configuração e da forma de utilização do sistema, o aplicativo poderá utilizar os seguintes dados:

• Identificador do dispositivo: o aplicativo pode utilizar um identificador técnico, como um UUID, para identificar a instalação do aplicativo e permitir seu correto funcionamento e associação ao respectivo sistema.
• Dados de autenticação: quando necessário para o funcionamento do sistema, podem ser utilizados dados de autenticação, como usuário, senha ou credenciais fornecidas pelo responsável pelo estabelecimento.
• Dados técnicos: informações técnicas necessárias ao funcionamento do aplicativo, como configurações, informações de conexão, endereço do servidor e identificadores técnicos do dispositivo.
• Armazenamento local: o aplicativo poderá utilizar localStorage, cookies ou tecnologias equivalentes para manter configurações e informações necessárias ao seu funcionamento.

4. Finalidade do tratamento dos dados

Os dados utilizados pelo Tira Senha SELFBR TV e SELFBR TV Lite têm como finalidade:

• Permitir a autenticação e identificação da instalação do aplicativo.
• Permitir a comunicação com o sistema de gerenciamento de senhas.
• Exibir as senhas chamadas para atendimento.
• Manter configurações necessárias ao funcionamento do aplicativo.
• Garantir o funcionamento adequado dos recursos disponibilizados.
• Prevenir acessos não autorizados e problemas de funcionamento.
• Não são utilizados para publicidade personalizada ou venda de informações pessoais.

5. Compartilhamento de Dados

A DDO Software Editora e Serviços Ltda. não vende dados pessoais dos usuários.

Os dados poderão ser transmitidos ou disponibilizados somente quando necessário para o funcionamento do Tira Senha SELFBR TV e SELFBR TV Lite e dos serviços relacionados, ou quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente.

6. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger as informações utilizadas pelo aplicativo contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida.

As informações são mantidas somente pelo período necessário para o funcionamento do sistema ou para cumprimento de obrigações legais aplicáveis.

7. Serviços de Terceiros

O aplicativo pode realizar conexões com servidores e sistemas necessários para o funcionamento do serviço de gerenciamento de senhas.

Quando houver utilização de serviços de terceiros, o tratamento de dados realizado por esses serviços estará sujeito às respectivas políticas de privacidade e termos de uso.

8. Dados de Crianças

O Tira Senha SELFBR TV e SELFBR TV Lite não é direcionado especificamente a crianças e não tem como finalidade coletar intencionalmente dados pessoais de crianças.

9. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 - LGPD), o titular dos dados poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento.
• Acesso aos dados.
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Exclusão dos dados, quando legalmente aplicável.
• Informações sobre o tratamento realizado.
• Revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nessa hipótese.

10. Retenção dos Dados

Os dados são mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, manter o funcionamento do serviço e atender às obrigações legais aplicáveis.

Quando não houver mais necessidade de manutenção dos dados, eles poderão ser excluídos ou anonimizados, observadas as obrigações legais de conservação.

11. Alterações nesta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações no aplicativo, nos serviços oferecidos, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados.

A versão atualizada será disponibilizada nesta mesma página.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas à privacidade ou exercício dos direitos previstos na LGPD, entre em contato com:

DDO Software Editora e Serviços Ltda.
CNPJ: 11.744.317/0001-59
Endereço: Rua Dez, nº 2241, 1º andar, Centro, Jales/SP, Brasil.
Telefone/WhatsApp: (17) 3621-6885
E-mail: [email protected]

Esta política reflete o compromisso da DDO Software Editora e Serviços Ltda. com a segurança, transparência e proteção dos dados utilizados pelo aplicativo Tira Senha SELFBR TV e SELFBR TV Lite.