O que é o Totem de Autoatendimento?

O totem de autoatendimento é um terminal de computador, um PC, montado em gabinete vertical de forma que o usuário possa se servir de pé, sem a necessidade de um mobiliário extra. Ele possui tela sensível ao toque, favorecendo a interação do usuário com o aplicativo.

O totem SelfBR é normalmente usado como terminal de consulta, como self checkout, como terminal de pagamentos, como PDV etc. O que diferenciam as diversas aplicações para os totens SelfBR são os softwares, as interfaces programadas para cada tipo de atendimento, em específico.

Essas máquinas, instaladas em lojas, academias, estacionamentos, supermercados etc permitem que o consumidor se sirva sem a necessidade de um atendente, um funcionário, um operador de caixa. Basta que, no software, sejam criadas as diversas opções de navegação e de escolha para o cliente, condizentes com os serviços específicos que este possa buscar naquele estabelecimento.

São vantagens dos totens de autoatendimento SelfBR:

SelfBR é produto nacional, construído em aço carbono, pronto para executar aplicações em Windows ou Linux. Não se deve comparar os totens SelfBR com equipamentos plásticos importados do tipo tablet com Android. São coisas muito diferentes, para usos diferentes;
  • Os totens SelfBR são terminais compactos, “super slim”, construídos de formas e dimensões exclusivas para harmonia com qualquer ambiente comercial. Possuem aspecto moderno, são leves, porém robustos, ocupam pouco espaço e podem ser instalados em corredores, quiosques, barracas, pequenas lojas etc;
  • Os totens SelfBR reduzem filas e morosidades em ambientes com alto fluxo de usuários;
  • Permitem agilidade no atendimento pela triagem de produtos e serviços;
  • Permitem redução de custos com mão de obra pela substituição do atendente tradicional por um equipamento autônomo;
  • Os totens SelfBR oferecem atendimento em posição ergonômica, confortável;
  • Os totens permitem atendimento com sigilo e discrição, para estabelecimentos de entretenimento noturno, farmácias, sex shop, postos de regularização de inadimplentes etc.
  • Os totens SelfBR, quando combinados com o software DDO Frente autoatendimento,produzem uma experiência de uso intuitiva e amigável, quase infantil. Fazem uso da personagem animada DDORA, uma atendente virtual que instrui o usuário durante todo o autosserviço.
Agilidade no atendimento
Redução de filas
Aumento de eficiência operacional

Produtos

Produtos SelfBR

Totem Básico

Totem com processador Intel Core I3, 8 GB de RAM, SSD de 128 GB, monitor touch screen de "18,5" e impressora térmica 80 mm. Gabinete em aço carbono e alimentação bivolt.

Totem Padrão

Totem com processador Intel Core I3, 8 GB de RAM, SSD de 128 GB, monitor touch screen de "18,5", leitor de código de barras e impressora térmica 80 mm. Gabinete em aço carbono e alimentação bivolt.

Totem Completo

Totem com processador Intel Core I3, 8 GB de RAM, SSD de 128 GB, monitor touch screen de "18,5", leitor de código de barras, áudio integrado e impressora térmica 80 mm. Gabinete em aço carbono e alimentação bivolt.

Características

Especificações técnicas

O nosso Totem de Autoatendimento, é a solução ideal para otimizar processos e proporcionar mais agilidade e eficiência em diversos estabelecimentos, como supermercados, padarias, farmácias, academias, entre outros. Equipado com tecnologia de ponta, esse totem oferece uma experiência de autoatendimento rápida, conveniente e moderna, garantindo maior satisfação e fidelização dos clientes.

  • Processador Intel Core I3
  • Memória RAM de 8 GB DDR3.
  • Armazenamento M2 de 128 GB
  • Cooler 1 ventilação + 1 exaustão
  • Rede Ethernet 10/100/1000 + Wireless 802.1
  • Monitor touch screen de "18,5"
  • Impressora térmica 80 mm
  • Alimentação bivolt (110/220V)
  • Bandeja para apoio de produtos

Com uma estrutura robusta em aço carbono e design inovador de 1,40 m de altura, o Totem é acessível para usuários de diferentes estaturas. Acompanha bandeja para apoio de produtos. Sua configuração versátil, compatível com computadores tradicionais, facilita a reposição de peças e adaptações conforme necessário.

Eleve o atendimento ao cliente com o nosso Totem de Autoatendimento, a solução ideal para otimizar processos e proporcionar mais agilidade e eficiência em diversos estabelecimentos, como supermercados, padarias, farmácias, academias, entre outros. Equipado com tecnologia de ponta, esse totem oferece uma experiência de autoatendimento rápida, conveniente e moderna, garantindo maior satisfação e fidelização dos clientes.

  • Processador Intel Core I3
  • Memória RAM de 8 GB DDR3.
  • Armazenamento M2 de 128 GB
  • Cooler 1 ventilação + 1 exaustão
  • Rede Ethernet 10/100/1000 + Wireless 802.1
  • Monitor touch screen de "18,5"
  • Leitor de código de barras (EAN/QrCode)
  • Impressora térmica 80 mm
  • Alimentação bivolt (110/220V)

Com uma estrutura robusta em aço carbono e design inovador de 1,40 m de altura, o Totem é acessível para usuários de diferentes estaturas. Acompanha bandeja para apoio de produtos. Sua configuração versátil, compatível com computadores tradicionais, facilita a reposição de peças e adaptações conforme necessário.

É a solução ideal para otimizar processos e proporcionar mais agilidade e eficiência em diversos estabelecimentos, como supermercados, padarias, farmácias, academias, entre outros. Esse totem oferece uma experiência de autoatendimento rápida, conveniente e moderna, garantindo maior satisfação e fidelização dos clientes.

  • Processador Intel Core I3
  • Memória RAM de 8 GB DDR3.
  • Armazenamento M2 de 128 GB
  • Cooler 1 ventilação + 1 exaustão
  • Rede Ethernet 10/100/1000 + Wireless 802.1
  • Monitor touch screen de "18,5"
  • Leitor de código de barras (EAN/QrCode)
  • Impressora térmica 80 mm
  • Alimentação bivolt (110/220V)
  • Leitor de código de barras (EAN/QrCode)
  • Sistema de áudio integrado (2 alto-falantes de 15W)
  • Não acompanha PinPad

Com uma estrutura robusta em aço carbono e design inovador de 1,40 m de altura, o Totem é acessível para usuários de diferentes estaturas. Acompanha bandeja para apoio de produtos. Sua configuração versátil, compatível com computadores tradicionais, facilita a reposição de peças e adaptações conforme necessário.

Totem de Autoatendimento

SEGMENTOS DE VAREJO

Academias

O totem SelfBR é comumente usado como um terminal de check-in. Instalado na entrada da academia de ginástica, musculação etc. Permite ao aluno se logar, registrar presença e entrar para o ambiente de treino. É, também, usado como terminal de pagamento de mensalidades, dentre outros serviços

Aeroportos

O Totem de Autoatendimento oferece agilidade nos processos de check-in, impressão de bilhetes e informações para passageiros em aeroportos, reduzindo filas e melhorando a experiência do usuário.

Escolas

Totem de autoatendimento para escolas, proporciona agilidade na realização de serviços como matrículas, consultas e pagamentos, com uma experiência prática e sem filas.

Farmácias

Totem de autoatendimento para farmácias, oferecendo agilidade na realização de compras, consultas de medicamentos e emissão de receitas, tudo de forma rápida e sem filas.

Hotéis

Totem de autoatendimento para hotéis, permitindo check-in, check-out, consultas de reservas e serviços personalizados de forma rápida e sem filas.

Lojas de Conveniência

Nas lojas de conveniência, os totens de autoatendimento SelfBR oferecem agilidade nas vendas, garantindo, ao cliente, a rapidez e a conveniência que ele busca neste tipo de estabelecimento. É possível ao cliente escolher as mercadorias, sozinho, lendo códigos de barras diretamente no totem. Ao final, paga por PIX ou cartão e deixa a loja, em minutos.

Padarias

Os totens SelfBR funcionam, nas padarias, como terminais de balança para pesagem de pão, pão de queijo e demais mercadorias vendidas por Kg. São usados, também, como self checkout para venda de produtos por unidade / código de barras e terminais de pagamento de comandas de consumo.

Supermercados

Os totens SelfBR são terminais de self checkout em supermercados. Nos supermercados, em substituição aos tradicionais “caixas”, os totens permitem aos clientes a escolha de suas próprias mercadorias com a leitura, uma a uma, das etiquetas de códigos de barras. Permitem, também, adição de itens pesados no fundo da loja, na feira, açougue ou padaria, pela leitura dos vaucher’s / etiquetas de peso. Ao final, da mesma forma que se faz em lojas de conveniência, oferecem ao cliente as opções de pagamentos por PIX ou cartões

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